الوثيقة: سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
1. الأحكام العامة
تحدد هذه السياسة كيفية معالجة وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي موقع hellofromafrica.store
("الموقع"، "نحن").
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
2. فئات البيانات الشخصية
قد نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات:
- بيانات التعريف: الاسم، اللقب.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- محتوى الطلب: النص، بيانات السيناريو، الملفات المرفوعة.
- بيانات الدفع: حالة الدفع (تتم معالجة بيانات البطاقة من قبل مزود الدفع).
- البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، وقت الوصول، الصفحات التي تمت زيارتها.
3. أغراض المعالجة
- استلام وتنفيذ طلبات الفيديو المخصص.
- التواصل والدعم الفني.
- معالجة الدفع ومسك الدفاتر.
- تحليل استخدام الموقع وتحسين الخدمة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية.
4. الأسس القانونية
تتم المعالجة بناءً على: (i) موافقتك؛ (ii) الضرورة لتنفيذ العقد؛ (iii) المصلحة المشروعة؛ (iv) الالتزام القانوني.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة تحت سرية تامة:
- مزودي الدفع (Stripe، YooKassa، PayPal).
- شركاء إنتاج المحتوى.
- الجهات الحكومية بناءً على طلب قانوني.
6. النقل الدولي للبيانات
قد توجد البنية التحتية وشركاؤنا في دول مختلفة. نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات.
7. الاحتفاظ بالبيانات وفتراتها
يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة للخدمة وللمدد القانونية.
يمكنك طلب حذف البيانات إلا إذا كان الاحتفاظ بها إلزاميًا.
8. حقوق المستخدم
- الاطلاع على بياناتك.
- تصحيح البيانات.
- طلب الحذف.
- سحب الموافقة.
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
- تقديم شكوى للسلطة المختصة.
9. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات.
10. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للتشغيل والتحليل.